CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION (CGU)

La plateforme PLANET AUTO SHOP, accessible à l'adresse https://planetautoshop.com, est exploitée par la société 3DTRANSCOM, immatriculée au Sénégal, dont le siège social est situé à Dakar.

L'accès, la navigation et l'utilisation de la plateforme impliquent l'acceptation pleine, entière et sans réserve des présentes Conditions Générales d'Utilisation.

Tout utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des CGU et les accepter sans réserve.

• La plateforme est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d'un accès à Internet
• Certaines fonctionnalités, notamment la publication d'offres, sont réservées aux vendeurs professionnels disposant d'un compte fournisseur
• L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de son inscription et à les maintenir à jour

Les vendeurs professionnels référencés s'engagent à :

• Être légalement constitués et autorisés à exercer leur activité au Sénégal
• Fournir des descriptions exactes, complètes et sincères des produits proposés
• Garantir l'authenticité, la conformité et la qualité des pièces détachées
• Respecter les délais, conditions et zones de livraison annoncés
• Assurer le service après-vente et le traitement des réclamations

Les acheteurs s'engagent à :

• Fournir des informations exactes et complètes lors de la commande
• Respecter les modalités de paiement convenues avec le vendeur ou la plateforme, selon le cas
• Utiliser la plateforme de manière loyale, licite et conforme aux présentes CGU

• Les prix sont librement fixés par les vendeurs professionnels ou par la plateforme pour les ventes directes
• La plateforme ne garantit ni la disponibilité permanente des produits, ni l'exactitude absolue des stocks communiqués par les vendeurs tiers

Les conditions de livraison (délais, coûts, zones desservies) sont définies par :

• chaque vendeur pour les ventes réalisées par des vendeurs tiers
• la plateforme pour les ventes directes

Toute réclamation relative :

• À la qualité du produit
• À la livraison
• Au paiement

doit être adressée directement au vendeur concerné ou à la plateforme lorsqu'elle agit en qualité de vendeur.

La plateforme peut, à titre facultatif, faciliter la communication entre les parties sans être tenue à une obligation de résultat.

PLANET AUTO SHOP ne saurait être tenue responsable :

• Des informations fournies par les vendeurs tiers
• De l'exécution des ventes conclues entre vendeurs et acheteurs
• Des dommages indirects résultant de l'utilisation de la plateforme
• Des interruptions temporaires ou dysfonctionnements techniques

La responsabilité de la plateforme est strictement limitée aux services techniques qu'elle fournit.

PLANET AUTO SHOP se réserve le droit de suspendre ou de supprimer tout compte utilisateur, sans préavis, en cas :

• De violation des présentes CGU
• De comportement frauduleux, abusif ou illicite
• De non-respect de la législation en vigueur

L'ensemble des éléments composant la plateforme (textes, logos, images, interface, structure) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.

Les données personnelles collectées sur la plateforme sont traitées conformément :

• À la loi sénégalaise n°2008-12 relative à la protection des données à caractère personnel
• Aux directives de la Commission de Protection des Données Personnelles (CDP)
• Et à la Politique de confidentialité de PLANET AUTO SHOP

PLANET AUTO SHOP se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment.